Гарантийные сроки согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» (Раздел ІІ, ст. 7) на детскую обувь — 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона. Гарантийный срок — это срок, на протяжении которого продавец берет на себя ответственность по проведению бесплатного ремонта или замены соответственной продукции на аналогичную. Гарантийный срок ношения (эксплуатации) насчитывается со дня продажи через розничную сеть или начала сезона, в случае приобретения товара в несезонное время:
— зимний ассортимент с 15 ноября по 15 марта
— весенний ассортимент с 15 марта по 15 мая
— летний ассортимент с 15 мая по 15 сентября
— осенний ассортимент с 15 сентября по 15 ноября
Претензии к качеству обуви принимаются на протяжении 30 дней с момента продажи или начала сезона при наличии фабричной упаковки и чека.